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　　用戶界面（UI）的話題，總是會帶來強烈的爭論。這有點像電視領域——每個人都是專家，因為每個人都是用戶。早在2002年，電信運營商就有一套自己的UI定制界面——例如Vodafone Live 和 Orange SPV。當然，這遭到很 OEM制造商的反對，應為制造商往往希望在產品中突出自己的品牌，而不是運營商的品牌。

　　OEM制造商的困境

　　所以3年過去了，OEM 制造商都只是在 Windows Mobile 和 Symbian 手機界面上小幅改動，而不是按照運營商的要求創造一套新 UI。同時，運營商也看到，自己定制 UI 并不能得到期望的回報，所以這事兒就散了。

　　隨著 2007 年 iPhone 的爆發，UI 又重新成為了最熱門的話題。iPhone 成為了標桿，幾乎所有 OEM 制造商都努力開發自己的 UI 界面——它們被稱作 HTC Sense ，Moto Blur，Sony Ericsson Rachael，三星 TouchWiz ， LG S-Class。

　　此時，運營商試圖組建更龐大的團隊來研究和控制手機 UI 。Vodafone，Orange 和 T-Mobile 都投入了 100 個以上的人力來研究和定制 UI 。這股潮流也蔓延到了大洋彼岸，Verizon 和 AT&T 也投入了數百萬美元建立相關的研究所。這也促成了一些專業的設計公司和產品，例如 TAT Cascades 和 Mentor Inflexion 。

　　最新的傳言是 Google 將嚴格控制 Android 的 UI，讓不同廠商的設備提供統一的界面。這將改變目前 Android 陣營的零散狀態，避免很多因為廠商定制 UI 而引發的問題。

　　然而，這對 Google 的合作伙伴來說不是一個好消息。沖突的核心是，Google 希望像蘋果那樣獲取更多的控制權限，控制硬件指標，控制軟件性能，控制內置服務。

　　當然，蘋果 Google的商業模式大不一樣。

　　蘋果能夠從芯片，外觀，軟件，廣告，服務，到品牌，渠道，零售價格做到全程控制，而 Google 做不到，它只控制軟件。蘋果能夠按照自己的節奏，每年發布一款新機。而 Google 的合作伙伴每年生產一百款新機。蘋果投入很多廣告，把旗下多款產品建立起一個統一的品牌。Google 很少為自己的合作伙伴產品投放廣告。
最重要的是，Google 必須依賴于 OEM 制造商，才能制造出產品。

　　OEM的世界里，競爭激烈，生存條件惡劣，利潤稀薄。價格和 UI：這兩個因素幾乎都被制約了——價格被 ODM 廠商制約，UI 被 Google 制約（即將制約）。

　　在以前，OEM廠商要玩轉這個游戲，就必須發展差異化 UI，而現在 Google 即將把這點權利給奪走。Google 不切實際地走向了蘋果的商業模式。

　　這只能讓事情越來越糟。

　　橫跨四個屏幕的戰爭

　　接下來的戰斗將蔓延到你的整個生活——不止是手機，還要加上電視，電腦，平板。由多屏幕組成的“用戶體驗生態系統”（Experience Ecosystem），能讓用戶把操作經驗和習慣輕松地由一個屏幕過渡到另外一個屏幕。

　　瀏覽器已經縮小了筆記本電腦，手機，電視和汽車的距離，而“App”即將采用這種模式發展。

　　如果要讓手機，電視和電腦無縫連接起來，需要一個“統一”的用戶體驗。蘋果在這里又成為了典范：Mac ，iPhone ，iPad 都采用類似的手勢和操作方法，而且還形成了一套應用程序的設計指南。更何況還有 iTunes 和 MobileMe 云服務，這些元素湊在一起組成了第一個“用戶體驗生態系統”（Experience Ecosystem）。

　　而在 Android 陣營里，Google 最近發布了 Google TV。所以要在手機和電視上提供“統一”的用戶體驗，將是一件最重要的事情。如果你看到手機制造商把觸角延伸到數碼相框，無繩電話，機頂盒等產品，千萬別感到驚訝。

　　控制硬件的一致性，將有利于完善 UI 響應和畫面質量。但是，Google 能達到蘋果那樣的硬件一致性？Android 的下一個版本就是一次嘗試。