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Scrum之成敗——從自身案例說起

  從07年中初次接觸Scrum的概念到其中幾年項(xiàng)目中逐漸實(shí)踐CI、TDD,到親自掌握項(xiàng)目實(shí)踐Scrum近一年,最終我們放棄了Scrum這個(gè)框架和所謂的“自組織”。原因?yàn)楹危?/p>

  1. 成員放棄了Scrum所“賦予”的“權(quán)利”

  比如領(lǐng)用任務(wù)、評(píng)估工作量、自組織協(xié)作、決策等。在第一次Scrum計(jì)劃會(huì)議上排出任務(wù)讓大家領(lǐng)用時(shí),成員的態(tài)度可以用“反感”來形容。在經(jīng)歷四個(gè)Sprint后成員依然堅(jiān)持認(rèn)為,應(yīng)為PM完成這些工作,故放棄。

Gopher的評(píng)論:

你缺乏對(duì)程序員足夠的培訓(xùn),為什么要切分任務(wù)、評(píng)估工作量,對(duì)比以前,我們需要解決什么問題?為什么人家會(huì)反感,估計(jì)是開會(huì)前缺乏足夠的準(zhǔn)備,PO自己都解釋不清楚需求,慢慢的會(huì)議發(fā)展為頭腦風(fēng)暴。并且會(huì)議主持人對(duì)這種明顯超出討論范圍的亂象并沒有及時(shí)制止。

所以,結(jié)論是:1、你自己都沒搞清楚為什么搞敏捷。

2、因?yàn)槟銢]有搞清楚,所以你缺乏實(shí)施敏捷的路線圖。

3、因?yàn)闆]有路線圖,所以在人員選擇上,你找了一群沒有“敏捷人格”的人來做敏捷。

  2. 團(tuán)隊(duì)成員能力參差不齊

  我很主觀地認(rèn)為,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)都會(huì)是一部分高級(jí)工程師搭配一部分初、中級(jí)工程師,這種搭配本身就決定了領(lǐng)用任務(wù)時(shí)的混亂,尤其是團(tuán)隊(duì)中一部分成員極度渴望去做那些自己沒有經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)。結(jié)果造成一部分人一直搞不清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的定位,一直處于“費(fèi)力不討好”的挫折中。高級(jí)工程師對(duì)另一些成員的效率、成果也頗有微詞,對(duì)團(tuán)隊(duì)分工非常不滿。

Gopher的評(píng)論:

根據(jù)團(tuán)隊(duì)的velocity,我們通常會(huì)對(duì)需求的粒度進(jìn)行要求(這點(diǎn)也是我們敏捷QA的度量目標(biāo))。在確定需求粒度之后,任務(wù)切分肯定是全體團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行的。如果有Issue,就記錄并落實(shí)Issue責(zé)任人,同時(shí)解決Issue也形成任務(wù)并需要評(píng)估時(shí)間。當(dāng)然,長(zhǎng)官意志必不可少。

擺明了這人承擔(dān)不起這項(xiàng)工作(解決Issue都有問題)你也讓他選?找死!

擺明了這人面臨的任務(wù)有多個(gè)待解決的Issue(導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作延后)你也敢讓他做,找死!

能力參差不齊不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是,scrum master缺乏控場(chǎng)技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。這樣的水平,當(dāng)PM都成問題。

  3. 沒有清晰的設(shè)計(jì)階段是造成上面第2個(gè)問題的另一個(gè)因素

  眾所周知,敏捷倡導(dǎo)演進(jìn)式架構(gòu),其本質(zhì)是,在目標(biāo)不確定性極大的情況下,通過一次又一次短周期的反饋修正來不斷接近目標(biāo),固在敏捷中,每項(xiàng)任務(wù)、剩余工時(shí)、成本燃盡,控制得如此之細(xì),CMMI根本扛不起這樣恐怖的基線變化次數(shù)。取消清晰的設(shè)計(jì)階段,以及采用大量并行的測(cè)試,可謂敏捷的一種取舍,贏取更短的發(fā)布周期。也正因?yàn)槿绱耍谌蝿?wù)分解時(shí),無法清晰地定義設(shè)計(jì)任務(wù),而將其混雜在功能化的任務(wù)中,事實(shí)說明,這里有大量的重復(fù)工作并且交付良莠不齊。

Gopher的評(píng)論:

首先,CMMI的基線并非通常意義上的敏捷的“廣泛認(rèn)可”或“增量輸出”。所以CMMI在配置管理和質(zhì)量管理的基線標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)定義得如此變態(tài)。

再次,“清晰”是相對(duì)的,在我們的公司里面,一個(gè)成熟的敏捷團(tuán)隊(duì),不用將任務(wù)粒度劃分得過細(xì)。而一個(gè)才成立的團(tuán)隊(duì),任務(wù)粒度幾乎就是流程圖級(jí)別的。當(dāng)然,無論資深還是新手團(tuán)隊(duì),Scrum Master必須是資深的。

最后,你的團(tuán)隊(duì)無法“清晰”的定義任務(wù),要么是PO沒有做到位,要么是成員不了解需求。對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的資深的“個(gè)性”程序員,那么,尊重他們個(gè)性好了。也就是我說的,長(zhǎng)官意志。

  4. 高估了工程師的成熟度

  敏捷對(duì)工程師的心智有過高的要求。為什么說是過高?其實(shí),在公司里擔(dān)任高層管理人員的,恐怕都不具備成熟的心智,何況處于一線年輕又尚輕的程序員?現(xiàn)在的程序員,從學(xué)校或從培訓(xùn)班子里出來,人際圈子小,知識(shí)面狹窄,遇事僅能從自身考慮,常常因生活中一些事情影響情緒和工作,遇到難題就放棄,全力投入到項(xiàng)目開發(fā)中來的并不多見。所以,在項(xiàng)目和開發(fā)過程中,監(jiān)控、管理,催促、激勵(lì)甚至批評(píng),是必須的!

Gopher的評(píng)論:

在我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中,這種人最好培養(yǎng)。你們不會(huì)是因?yàn)槌杀究紤]找的實(shí)習(xí)生吧。如果團(tuán)隊(duì)都是高手,我想這種團(tuán)隊(duì),無論CMMI還是敏捷都不重要了。

  5. Scrum缺乏領(lǐng)導(dǎo)者

  Scrum把團(tuán)隊(duì)想象得太完美了,如果有完美的團(tuán)隊(duì),開發(fā)方法根本就不重要。工作、項(xiàng)目在進(jìn)行的過程中,必須會(huì)遇到困難、遇到卡殼、團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,這時(shí)候,必須有一個(gè)人挺身而出,作出決定,解決問題,為大家指明方向,平息爭(zhēng)端,警告不利分子,這個(gè)人只能是領(lǐng)導(dǎo)人物,能力、權(quán)力和職位比團(tuán)隊(duì)成員高的人。扁平式組織,想象得太完美了,團(tuán)隊(duì)里各種性格的人都有,不服你不爽你的也總有人在,吵個(gè)沒完沒了,各做一套,家常便飯。

Gopher的評(píng)論:

會(huì)議主持人能力相當(dāng)重要,并不是每個(gè)人都可以做Scrum Master的。爭(zhēng)論,是我最喜歡看到的情況。有分歧才有爭(zhēng)論,有爭(zhēng)論才有更詳細(xì)的任務(wù)目標(biāo)。關(guān)鍵是,你真的嘗試過去引導(dǎo)爭(zhēng)論并使之切題?

  最后我想說說Scrum適合的團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)需要有一些技術(shù)成熟度比較高(五至八年經(jīng)驗(yàn))、并且比較穩(wěn)定地做技術(shù)的成員,使用Scrum可以使團(tuán)隊(duì)日益默契,并改善技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通交流不善、積累反思不多的常見問題。基本上,Scrum的正面意義在于,以前的項(xiàng)目管理、開發(fā)管理都只注意到了需求、技術(shù)、測(cè)試等機(jī)械性問題,而Scrum把團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路引進(jìn)到了技術(shù)團(tuán)隊(duì)。而在這個(gè)范疇里,Scrum還比較輕量級(jí),它的回顧會(huì)議在工業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中隨處可見,可作入門指南,大家會(huì)問,進(jìn)階怎么走?我想未來軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的路子會(huì)和工業(yè)產(chǎn)品相似,漸漸地把決策過程、分析思路引進(jìn)到團(tuán)隊(duì)中,這樣子的團(tuán)隊(duì)才真正是一個(gè)“工程師團(tuán)隊(duì)”。

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